평생 보증, 반품·수리 안내
【평생 보증】
MR.OLIVE 제품에는 보증서가 없습니다. 유효기간을 적은 보증서가 없어도, 저희는 사용하시는 상품에 대해 계속 책임을 지고 싶기 때문입니다.
구매하신 상품의 기능이 손상된 경우, 번거로우시더라도 하단의 "문의하기"를 통해 연락해 주십시오. 제조상의 결함이 원인인 경우 평생 보증으로 무상 수리 또는 교환해 드립니다.
【평생 보증의 예】
- 가죽 접합부의 벗겨짐(봉제 부위 제외)
- 봉제 불량으로 인한 실 풀림
- 금속 부자재의 자연 고장
【수리】
평생 보증을 적용할 수 없는 경우에는 수리 가능 여부와 요금을 안내해 드립니다.
【평생 보증을 적용할 수 없는 예】
- 고의나 과실에 의한 손상, 열화, 파손
- 사용이나 에이징에 따른 손상, 열화, 변형, 실 풀림
- 봉제 부위 엣지(가죽 끝부분)의 갈라짐
【주의사항】
- MR.OLIVE ONLINE STORE 또는 WALK IN CLOSET 다이칸야마 이외에서 구매하신 경우에는 대응이 어려울 수 있습니다. 그 경우 상담해 주십시오.
- 보내주신 상품의 상태에 따라 수리를 받을 수 없는 경우가 있습니다.
【불량품 반품 안내】
상품의 품질에는 만전을 기하고 있으나, 만일 상품이 파손·오염되어 있거나 주문 상품과 다른 경우 등에는 당사로 연락해 주십시오.
상품 도착 후 7일 이내이고 미사용인 상품에 한하여 불량품의 반품·교환을 접수합니다.
불량품의 반품·교환 시 발생하는 반송비는 당사가 부담합니다.
【고객 사정에 의한 반품 안내】
상품 도착 후 3영업일 이내에 연락 주시고 배송비를 부담해 주시는 경우, 고객 사정에 의한 상품의 사이즈 교환 및 반품을 접수합니다.
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・시착 이외에 사용한 상품
・화장품, 향수 등이 묻은 상품
・거래명세서를 분실한 경우
・상품 도착 후 4일이 지난 뒤 요청하신 경우