会員・ポイントについて
会員登録、ログイン、ポイントのご利用、公式LINE ID連携についてまとめました。
Q.会員登録は必要ですか？
A.会員登録をしなくてもご購入いただけます。ただし、会員登録をしていただくと、注文履歴の確認やポイントの付与・利用などが可能になります。
Q.会員登録のメリットは何ですか？
A.会員登録をしていただくと、マイページからご注文履歴をご確認いただけるほか、ポイントの付与・利用が可能になります。また、会員様向けのご案内やキャンペーンなどをより便利にご利用いただけます。
Q.会員登録の特典はありますか？
A.会員登録をしていただくと、1000ポイントをプレゼントいたします。ポイントは次回からのお買い物にご利用いただけます。特典内容は時期により変更となる場合がございますので、サイト内のご案内もあわせてご確認ください。
Q.ポイントはどう貯まりますか？
A.会員ログイン後にご購入いただくと、商品金額に応じてポイントが付与されます。ポイントは商品出荷後に付与されます。ゲスト状態でご注文された場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。
Q.ポイントは何円分として使えますか？
A.ポイントは、1ポイント＝5円としてご利用いただけます。保有ポイントは、会員ログイン後のマイページよりご確認いただけます。
Q.ポイントはどう使えますか？
A.保有ポイントは、ご購入手続き時にご利用いただけます。ポイントをご利用の場合は、会員ログイン後、購入手続き画面にてポイント利用設定をご確認ください。ご注文完了後にポイントを適用することはできません。
Q.ポイントを使い忘れました。
A.ご注文完了後にポイントを適用することはできません。ポイントをご利用の場合は、ご注文確定前にポイントが適用されていることをご確認ください。
Q.ポイントはいつ付与されますか？
A.ポイントは商品出荷後に付与されます。ご注文直後には反映されない場合がございますので、商品発送後にマイページよりご確認ください。
Q.公式LINE ID連携とは何ですか？
A.公式LINE ID連携とは、オンラインストアの会員情報とMR.OLIVE公式LINEアカウントを連携する機能です。連携していただくことで、再入荷情報やお得な情報、ポイントに関するご案内などをよりスムーズにお受け取りいただけます。
Q.LINE ID連携の特典はありますか？
A.公式LINE ID連携をしていただくと、500ポイントをプレゼントいたします。オンラインストアの会員情報と公式LINEを連携することで、再入荷情報やお得な情報、会員様向けのご案内などをより便利にお受け取りいただけます。
Q.LINE ID連携はどこからできますか？
A.公式LINEにご登録後、オンラインストアのマイページまたはプロフィール画面よりLINE ID連携を行うことができます。連携方法の詳細は、公式LINE内のご案内をご確認ください。
Q.LINE ID連携のポイントはいつ付与されますか？
A.LINE ID連携の完了後、条件を満たした場合にポイントが付与されます。反映までにお時間をいただく場合がございますので、連携後はマイページの保有ポイントをご確認ください。
Q.ログインできない場合はどうすればよいですか？
A.メールアドレスやパスワードに誤りがないかご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面のパスワード再設定よりお手続きください。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.登録内容を変更できますか？
A.住所、電話番号、パスワードなどの登録情報を変更する場合は、マイページにログインのうえ、登録内容の変更をお願いいたします。
Q.退会はできますか？
A.退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人様確認のうえ、対応方法をご案内いたします。退会後は、保有ポイントや注文履歴の確認ができなくなる場合がございます。